Skip to main content

Wpływ mediów społecznościowych na samoocenę i kreatywność stylisty paznokci

stylistka paznokcia, social media

Współczesny świat mediów społecznościowych to nie tylko platforma do komunikacji, ale także potężne narzędzie, które wpływa na niemal każdy aspekt naszego życia zawodowego i prywatnego. Dla stylistów paznokci, którzy w dużej mierze opierają swoją działalność na wizualnych aspektach pracy i promocji swoich usług, media społecznościowe stały się nieodłącznym elementem codzienności.

Z jednej strony, media społecznościowe są niezwykle inspirujące. Dzięki nim, manikiurzyści mają dostęp do ogromnej ilości zdjęć i filmów prezentujących najnowsze trendy i techniki w stylizacji paznokci. To daje możliwość rozwoju, poszerzania swojej wiedzy i umiejętności. Przeglądanie prac innych może być motywujące i zachęcać do eksperymentowania z nowymi stylami i wzorami. Media społecznościowe mogą być również doskonałym narzędziem do promocji swojej pracy i zdobywania nowych klientów. Z drugiej strony, ciągłe porównywanie się z innymi, tworzy presję natychmiastowego dorównania im, co może mieć negatywny wpływ na ich kreatywność. Skupiając się na ślepym naśladowaniu innych, tracą bowiem czas, który mogliby wykorzystać na eksperymentowanie i rozwijanie swojego własnego, unikalnego stylu.

Moim zdaniem portale społecznościowe mają ogromny wpływ na samoocenę i kreatywność stylistów paznokci, dlatego warto korzystać z nich jako narzędzia do nauki i inspiracji, ale jednocześnie zachować zdrową perspektywę i nie traktować ich jako miary sukcesu.

social media, stylistka paznokci, nail artAby utrzymać równowagę między inspiracją a porównywaniem się, styliści paznokci powinni pamiętać moim zdaniem o kilku ważnych kwestiach. Przede wszystkim, muszą zdawać sobie sprawę, że media społecznościowe prezentują jedynie wyselekcjonowane i idealizowane obrazy. Często nie widać trudów i wysiłku, jakie wkładają inni twórcy, aby osiągnąć takie rezultaty. Ważne jest, aby doceniać swoje własne osiągnięcia i celebrować swoje unikalne podejście do stylizacji paznokci bo kreatywność nie zna granic i każdy ma swój własny, niepowtarzalny wkład do branży. Zamiast porównywać się z innymi, należy skupić się na rozwoju swoich umiejętności, eksperymentowaniu z różnymi stylami i tworzeniu własnych, unikalnych stylizacji.

Komunikatory społecznościowe są również miejscem, w którym specjaliści od stylizacji paznokci mogą dzielić się swoimi osiągnięciami i budować swoją markę osobistą. Poprzez regularne publikowanie wysokiej jakości treści, takich jak zdjęcia swoich prac, porady dotyczące pielęgnacji paznokci czy inspirujące wpisy związane z modą i trendami, mogą zyskać lojalną bazę fanów i klientów. Dzięki temu, mogą budować swoją pozycję profesjonalistów w danej dziedzinie i przyciągać nowe możliwości biznesowe.

Jednak w tym zakresie również ważne jest zachowanie umiaru i zdrowej równowagi w korzystaniu z social mediów. Warto ustalić ograniczenia czasowe i świadomie wykorzystywać social media jako narzędzie do inspiracji i promocji, nie zapominając o innych aspektach życia i pracy. Ważne też, aby nie zapominać o innych formach promocji i komunikacji, takich jak spotkania z klientami, udział w targach branżowych czy tworzenie własnego portfolio. Różnorodność działań pozwoli na osiągnięcie większego zasięgu i budowanie silniejszych relacji z klientami.

Podsumowując, social media mogą być niezwykle wartościowym narzędziem dla stylistów paznokci, ale wymagają również umiejętności korzystania z nich w sposób zdrowy i zrównoważony. Inspiracja i promocja są ważne, ale równie ważne jest zachowanie pewności siebie, rozwoju własnego stylu i docenianie swoich unikalnych osiągnięć. Ostatecznie, to indywidualne podejście i pasja do pracy są najważniejsze w świecie stylizacji paznokci.

Media społecznościowe: Siła, która łączy ludzi na całym świecie

Młoda kobieta przeszukuje media społecznościowe na swoim smartfonie.

W dzisiejszym świecie media społecznościowe odgrywają ogromną rolę w naszym codziennym życiu. Facebook, Instagram, Twitter i wiele innych platform dają nam możliwość połączenia się z innymi ludźmi, niezależnie od odległości czy różnic kulturowych. W tym artykule chcielibyśmy przyjrzeć się, dlaczego media społecznościowe mają tak ogromną moc łączenia ludzi i jak wpływają na nasze relacje. Przeczytaj dalej i odkryj, jak media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki się komunikujemy.

Globalne społeczności

Media społecznościowe umożliwiają nam komunikację i interakcję z ludźmi z całego świata. Niezależnie od tego, gdzie się znajdujemy, możemy nawiązać kontakt z osobami, które podzielają nasze zainteresowania, pasje czy wartości. To otwiera nam drzwi do globalnej społeczności, w której możemy dzielić się pomysłami, doświadczeniami i inspiracjami.

Łatwy dostęp do informacji

Dzięki mediom społecznościowym mamy szybki i łatwy dostęp do informacji na temat wydarzeń, trendów i ważnych spraw społecznych. Możemy śledzić profile ekspertów, organizacji i mediów, które dostarczają nam aktualnych informacji. To pomaga nam być na bieżąco i angażować się w różne tematy, które nas interesują.

Kreowanie tożsamości

Media społecznościowe dają nam możliwość wyrażenia siebie i kreowania własnej tożsamości. Możemy dzielić się swoimi zainteresowaniami, sukcesami, pasjami i przemyśleniami. To sprawia, że czujemy się częścią większej społeczności i znajdujemy podobnie myślących ludzi, co wzmacnia nasze poczucie przynależności.

Młoda ładna kobieta za pomocą mediów społecznych w swoim smartfonieWspieranie więzi rodzinnych i przyjacielskich

Media społecznościowe pozwalają nam utrzymywać kontakt z naszymi bliskimi, niezależnie od odległości. Możemy dzielić się zdjęciami, wiadomościami i doświadczeniami, co pomaga nam poczuć się bliżej, nawet jeśli jesteśmy oddzieleni geograficznie. To również ułatwia organizację spotkań i wspólnych wydarzeń.

Wzmacnianie społeczności lokalnych

Media społecznościowe odgrywają również istotną rolę w wzmacnianiu lokalnych społeczności. Grupy na Facebooku, lokalne strony czy wydarzenia na platformach społecznościowych pomagają nam nawiązywać kontakty z innymi mieszkańcami naszego regionu, odkrywać nowe miejsca czy współuczestniczyć w lokalnych inicjatywach.

Poddawanie wpływowi

Dzięki mediom społecznościowym możemy śledzić inspirujące postacie, liderów opinii czy organizacje charytatywne. To daje nam możliwość angażowania się w sprawy społeczne i podejmowania działań, które mogą mieć pozytywny wpływ na nasze społeczeństwo.

Nie można zapomnieć, że media społecznościowe mają również swoje wyzwania, takie jak nadmierna ekspozycja na treści negatywne czy wpływ na nasze zdrowie psychiczne. Ważne jest, aby korzystać z mediów społecznościowych z umiarem i zachować zdrową równowagę.

Podsumowując, media społecznościowe mają niezwykłą moc łączenia ludzi na całym świecie. Ułatwiają nawiązywanie globalnych społeczności, dostęp do informacji, kreowanie tożsamości oraz utrzymanie więzi rodzinnych i przyjacielskich. Dodatkowo, wspierają rozwój społeczności lokalnych i dają nam możliwość angażowania się w sprawy społeczne. Pamiętajmy jednak, że korzystanie z mediów społecznościowych powinno być świadome i odpowiedzialne.

Strategia komunikacji, czyli klucz do sukcesu w mediach społecznościowych

Chyba obecnie nie muszę nikogo przekonywać, że promocja swoich usług w mediach społecznościowych to absolutny “must have”. Potencjalne klientki spędzają tam długie godziny i szukają nie tylko zdjęć swoich koleżanek z wakacji, ale i sukienek, butów, czy właśnie salonów kosmetycznych. Swój Facebook i Instagram traktuj jak miejsce do pozyskiwania klientów oraz portfolio. Niestety, wiele osób przypomina sobie, jak ważny jest marketing, gdy zapisów jest coraz mniej i przestaje starczać na opłaty, bo przecież ,,wcześniej jakoś się kręciło’’. Nie o to chodzi! Marketing ma zapewniać Ci coraz większy rozgłos i możliwość większego zarobku oraz perspektywę zatrudnienia nowych pracowników. Jeśli zostało Ci oszczędności na 2 lub 3 miesiące prowadzenia działalności to inwestycja w marketing nie będzie dobrym pomysłem.

Myśl jak klient!

Jak szukasz fryzjera? Co ostatnio kupiłaś pod wpływem chwili? Założę się, że większość z Was odpowie – w internecie, a bardziej precyzyjnie – widziałam post/reklamę na Facebooku/Instagramie/Tik Toku. Internet to miejsce, w którym możesz bardzo precyzyjnie dotrzeć do swoich klientów lub działać na skalę krajową, dzięki viralowym treściom.

Zacznijmy od podstaw, czyli Twojej strategii marketingowej. Na samym początku zdecyduj, czy tworzysz swoją markę osobistą, czy działasz jako salon. Jeśli rozpoczynasz swoją pracę jako jednoosobowa działalność gospodarcza, polecam Ci przedstawiać się pod swoim nazwiskiem, ludzie zdecydowanie bardziej ufają drugiemu człowiekowi, niż markom. Oczywiście, życzę Ci abyś z czasem mogła zatrudniać pracowników (jeśli już zatrudniasz, to gratuluję!) i rozdzielić profile na Twoją markę osobistą oraz profil salonu.

Dlaczego marka osobista? Ponieważ dużo łatwiej jest budować swój wizerunek w sieci, łatwiej pozyskać zaufanie widza, możesz wprowadzić dużo więcej luzu na profil oraz być bardziej naturalna. Najlepszymi przykładami są współautorki książki, każda z nich opiera swoją firmę o markę osobistą, a gdy nadchodzi czas na wprowadzenie profilu firmowego, to prowadzą dwa oddzielne konta w trochę inny sposób.

Skoro wiesz już, jaki rodzaj profilu prowadzić, czas zająć się grupą docelową.

Czym jest grupa docelowa? To grupa osób, do której skierowana jest Twoja usługa lub produkt. Powinnaś wiedzieć o nich jak najwięcej się da:

  • Jakiej są płci?
  • Ile mają lat?
  • Jakie mają zarobki?
  • Jakie są ich zainteresowania?
  • Gdzie mieszkają?
  • Jak spędzają wolny czas?
  • Jakie mają wartości?

Znając te podstawy, możemy wiele wywnioskować. Inaczej będziemy komunikować się z nastolatkami, a inaczej z młodymi mamami lub business woman. Gdy określisz swoją grupę docelową, np. kobiety 25-45 lat, mieszkające na osiedlu xyz, zarabiające średnią krajową, pracujące biurowo, dbające o siebie i swoją urodę, to możesz pokusić się o stworzenie tak zwanej brand persony. Brand persona to wymyślona osoba, która idealnie wpasowuje się w Twoją grupę docelową. Możesz stworzyć wiele person, jednak polecam utworzyć maksymalnie trzy różne osobowości. O swojej personie powinnaś wiedzieć wszystko – jak się nazywa, gdzie mieszka, jakie ma hobby, co robi po godzinach, kiedy przegląda Instagram, itp. Musisz wejść do głowy Twojej persony i przez chwilę się nią stać, oto przykład:

Kamila, 25 lat.
Pracuje jako sekretarka w biurze, zarabia 4000 zł netto i mieszka ze swoim chłopakiem na osiedlu xyz. Kamila w wolnym czasie chodzi na siłownie i maluje obrazy, wygląd jest dla niej ważny i dlatego regularnie chodzi na paznokcie oraz zabiegi. Jej celem jest zajść daleko w korporacji, ciężko walczy o awans. Ma nadzieję, że jej chłopak w końcu się jej oświadczy i będzie mogła zaplanować wymarzone wesele. Wieczorami przegląda Tik Toka i Instagrama albo ogląda seriale na Netflixie. W weekendy wychodzi ze znajomymi na miasto i dobrze się bawi, dopóki nie ma jeszcze dzieci. O Twoim salonie dowiedziała się z Instagrama (dzięki postom sponsorowanym), którego przeglądała wieczorem przed snem. Kamila potrafi poznać dobrą stylistkę paznokci i od razu stwierdziła, że się umówi.
Mając taki obraz, już wiesz jaki rodzaj contentu by ją zainteresował i gdzie powinnaś komunikować się ze swoją marką, aby dotrzeć do Kamili.

Co jeszcze jest ważne?

Zakładając firmę – to oczywiste – że chcemy zarabiać pieniądze, ALE co jeszcze jest dla Ciebie ważne? Jaka jest Twoja misja/wizja na prowadzenie firmy? Sama chęć zarobku często doprowadza do upadku przedsiębiorstw. Zastanów się, czy chcesz, aby Twój salon był przyjaznym miejscem, gdzie klientka może się wyciszyć i odprężyć, podczas gdy Ty zadbasz o jej urodę i będziesz dla niej jak koleżanka, czy może chcesz, żeby Twój salon był miejscem, gdzie klientki mogą liczyć na sprzęt medyczny i najwyższą jakość, a to wszystko jest okraszone profesjonalizmem i minimalistycznym wystrojem?

Zastanów się, jakie są Twoje mocne i słabe strony, co możesz zlecić innym osobom, a w czym czujesz się bardzo pewnie. Wiem, że często słyszy się takie rzeczy na początku, ale to bardzo ważne, żebyś poukładała to sobie w głowie i skupiła się na swoich zaletach, a wady uzupełniła, np. pracownikiem lub podwykonawcą. Tak samo ważna jest analiza szans i zagrożeń. Co jeśli wejdziemy w głęboką recesję albo inflacja będzie jeszcze wyższa i będziesz musiała bez końca podnosić ceny? Jak zareagujesz, gdy ktoś zaproponuje Ci współpracę? Taki plan B pomoże Ci prowadzić biznes świadomie, bezpiecznie i mniej stresująco.

Podstawy mamy już za sobą, więc czas zastanowić się, w jaki sposób dotrzesz do swoich klientów. Oczywiście na samym początku polecam Ci celować w media społecznościowe, i to aż trzy: Facebook, Instagram oraz Tik Tok. Chyba nie dziwi Cię, że to właśnie tam znajdziesz swoich klientów. W mediach społecznościowych przebywamy nawet kilka godzin dziennie, dlatego warto jest pokazywać się tam ze swoim produktem lub usługą. Zastanów się, jak ktoś dowie się o Twoich profilach i usługach. Reklamy sponsorowane to bardzo duża pomoc, ponieważ możesz dotrzeć do swojej grupy docelowej z bardzo dużą precyzją. Oczywiście, jeśli Twój content będzie niskiej jakości, to nikt do Ciebie nie napisze. Aktualnie najpopularniejsze są materiały video – to one najlepiej sprzedają i mają największe zasięgi, więc nie lekceważ tego i nagrywaj każdą swoją pracę, potraktuj to jako portfolio. Pamiętaj, że dobrej jakości zdjęcia w branży beauty również są bardzo ważne. Jeszcze kilka lat temu sprzedawaliśmy tylko zdjęciami. Pinterest dalej ma się dobrze i inspiruje młode kobiety, jak się ubierać lub jakie paznokcie teraz nosić.

Wiesz już bardzo dużo o sobie i swoim planie działania, czas spojrzeć na innych. Przeanalizuj konkurencję i zastanów się, co robią dobrze, a co źle, w czym jesteś od nich lepsza, a nad czym musisz popracować, jak wyglądają w social mediach i do jakiej grupy celują swoje treści. Zdziwisz się, jak wiele informacji można wyciągnąć dzięki takiej analizie.

Warto, abyś pomyślała nad swoją identyfikacją graficzną i wizualną. Chcesz być różowa jak cukierek, czy wolisz prostotę i minimalizm? Określ swoje kolory przewodnie i trzymaj się ich – dzięki temu odbiorcy będą kojarzyli Cię również z określonymi kolorami.

Na koniec, obierz sobie realny cel, do jakiego będziesz dążyć. Najlepiej rozdzielić cele na długotrwałe i krótkotrwałe, aby nie zniechęcać się na początku czymś, co chcesz osiągnąć za 5 lat, a obecnie wydaje się zbyt ambitne. Rozłożenie działań na małe kroczki da Ci dodatkową motywację, gdy już będziesz realizować jeden po drugim.

RODZAJE TREŚCI

Po ułożeniu swojej strategii już wiesz, czy chcesz kreować się jako śmieszna ciocia z osiedla lub poważna Pani instruktor. Każda z tych dróg może być dobra i zła, przede wszystkim musi pasować do Ciebie i Twojego charakteru. Nie kreuj siebie na kogoś, kim nie jesteś, bo może przez chwilę Ci się uda, ale nie dłuższą metę – ludzie wyczują fałsz i ciężko będzie Ci odzyskać zaufanie widzów.

Content dzielimy na 6 rodzajów:

  • Humor – najpopularniejszy na Tik Toku, przyciąga wielu odbiorców i jest ,,klikalny’’.
  • Wiedzę – najpopularniejszy rodzaj contentu dla instruktorów paznokci, którzy chcą pochwalić się swoją wiedzą i umiejętnościami.
  • Inspirację – piękne zdjęcia paznokci przyciągają potencjalne klientki.
  • Gotowe rozwiązania – jak zrobić xyz krok po kroku
  • Motywację – w stylizacji paznokci raczej ciężkie do wdrożenia. Często używają go trenerzy personalni do pokazywania efektów swoich klientów.
  • Informację – przedstawienie produktu lub usługi.

Jeśli chodzi o branżę stylizacji paznokci polecałabym trzy pierwsze rodzaje mieszać ze sobą, ale mieć jeden najważniejszy, na którym będziesz opierać swoją komunikację.

Pamiętaj, aby tworzyć wartościowy content, a nie sprzedawać swoje usługi na każdym kroku! Nikt nie lubi jak ciągle słyszy KUP KUP KUP. W ten sposób jedynie odstraszysz swojego klienta. Content marketing jest długotrwały, ale przynosi świetne i długofalowe efekty. Gdy ktoś Cię pozna i coś kupi, a jakość będzie na najwyższym poziomie, to zostanie z Tobą na długo.

Współpracuj!

Era podkopującej się konkurencji już dawno minęła. Im szybciej to zrozumiesz, tym lepiej dla Ciebie. Zastanów się, kto ma podobną grupę docelową do Twojej, ale np. inny produkt. Możecie razem ze sobą współpracować, jednocześnie nie konkurując ze sobą o klienta. Dlaczego marki z suplementami diety są sprzedawane na siłowniach? Odpowiedź jest prosta, jest tam ich grupa docelowa. Siłownie mogą kupować suplementy taniej z wyższą marżą, a  marka z suplementami ma dobrego dystrybutora. Przykładów jest mnóstwo, zastanów się tylko jak Ty możesz wykorzystać współpracę z innymi w swoim biznesie.

SPRZEDAŻ

Jak sprzedawać dobrze?

Jak już wspominałam ciągłe mówienie KUP KUP KUP nie działa, więc co trzeba robić? Przede wszystkim pokazuj wartościowe treści, które ludzie chcą oglądać. Taki zabieg skróci dystans między Tobą, a kupującym i będzie bardziej skłonny do kupna. Ludzie są ciekawi, jak wygląda Twoje szkolenie, czego się na nim nauczą, dlaczego to Ciebie mają wybrać, jakie są efekty kursantek – pokaż im to wszystko. Im bardziej transparentna będziesz, tym lepiej. Nie rób ze swoich szkoleń/usług tajemnicy, chwal się, że pracujesz na najlepszych produktach, ciągle się szkolisz, a Twoi klienci są zadowoleni. Takie treści przekonują ludzi do kupna, nawet gdy nie mówisz bezpośrednio o co Ci chodzi.

Sprzedaż live

To nowa forma sprzedaży, która zaczęła robić się popularna w pandemię za sprawą Pań z butików, o których wspominałam wcześniej. W krajach azjatyckich wiele sklepów opiera swoją sprzedaż wyłącznie o transmisje na żywo i już niedługo przyjdzie to do nas. Warto już teraz uczyć się jak pokazywać swoje produkty i usługi na żywo. Zdradzę Ci, że najlepsze wyniki obecnie osiąga Tik Tok i bardzo łatwo można na nim reklamować salon lub produkt, ale jest jeden haczyk, obecnie musisz mieć przynajmniej 1000 obserwujących, żeby zrobić transmisję live.

Co jeśli chcę sprzedać coś tu i teraz?

Oczywiście czasem można zrobić ciekawą promocję, ale musisz przygotować na to swoich odbiorców. Zacznij od tworzenia napięcia, pokazywania produktu coraz częściej. Pokaż, jak powstawał produkt, dlaczego jest wyjątkowy, jaki problem rozwiązuje i nagle zrób świetną promocję, która trwa tylko chwilę (max 2 tygodnie), a później już nie ma szans dostać tego taniej (dotrzymuj słowa, bo ludzie to zauważą). Taki zabieg wywiera na ludziach presję i poczucie możliwości zmarnowania okazji, więc często będziesz mieć widocznie zwiększoną sprzedaż. Pamiętaj, że taki zabieg pomimo, że skuteczny, to można stosować go bardzo rzadko, aby zadziałał. Najbardziej stabilny rodzaj sprzedaży to taki, oparty na dobrym produkcie, marketingu i rekomendacjach. Oczywiście rozumiem, że do tego potrzebny jest czas. Częste promocje to szybka droga do obniżania swoich marż i zarobków oraz wypalenia zawodowego, więc ceń siebie i swoją pracę.

Lejek sprzedażowy

Z pewnością znasz pojęcie lejka sprzedażowego, chcę Ci go przedstawić w trochę inny sposób, abyś mogła przełożyć to na media społecznościowe.

Pierwszy etap lejka to zdobycie uwagi i jak największej ilości widzów. Zasada jest prosta, jeśli ktoś nie wie, że istniejesz to dla niego nie istniejesz, więc nic od Ciebie nie kupi nawet jeśli Twój produkt jest najlepszy na świecie. Do pozyskania wyświetleń najlepszy będzie oczywiście Tik Tok i to tam zdobędziesz obecnie najwięcej uwagi. Daj się poznać, pokaż co robisz i że jesteś w tym dobra. Ludzie, którzy się Tobą zainteresują wejdą też na inne profile, gdzie pozyskasz ich zaufanie.

Drugi etap lejka, czyli zainteresowanie, najlepszy będzie do tego Instagram. Pokazuj, jak najwięcej siebie i swoich usług na stories, daj odbiorcy Cię poznać i Ci zaufać. Wzbudzaj w odbiorcy pożądanie odbycia szkolenia u Ciebie lub posiadania takich pięknych paznokci, jakie mają Twoje klientki. To jeden z najważniejszych kroków do sprzedaży.

Trzeci etap to rozważanie. Musisz przekonać swojego potencjalnego klienta, że Twój produkt jest wartościowy. Wyjaśnij mu, dlaczego Twój produkt/usługa jest dla niego odpowiedni, jakie problemy rozwiązuje, pokaż efekty swoich kursantów. Zastosuj wezwanie do działania. Powiedz swojemu odbiorcy, co ma zrobić, napisać w DM, wejść na booksy, skorzystać z promocji.

Czwarty etap to zakup. Udało Ci się! Przekonałeś swojego klienta, aby zapisał się na Twojej stronie internetowej na szkolenie online lub usługę na booksy. To miejsce, do którego dąży każdy z nas. Zazwyczaj jest to właśnie Twoja strona, telefon lub zapisy w wiadomości prywatnej.

Wiesz, że istnieje jeszcze jeden etap lejka? Dziwne, skoro doszło już do zakupu. Otóż na tym etapie są polecenia zadowolonych klientów. Uważam, że to właśnie do tego etapu powinniśmy dążyć, aby nasz biznes rozwijał się szybciej i sprawniej. Nie ma nic lepszego, niż rekomendujący Cię zadowolony klient.

Masz już solidne podstawy, które mogą pomóc Ci promować swój biznes. Jeśli będziesz mieć do mnie jakiekolwiek pytania, z chęcią na nie odpowiem. Napisz do mnie na Instagramie @marketing_na_rozowo i ogarnij ten zwariowany świat marketingu.

Odbyłam szkolenie i co dalej? Czyli start w branży i metody pozyskiwania klientów

Stylizacja paznokci to jedna z wielu bardzo konkurencyjnych usług w Polsce. Obecnie, niemal każda kobieta regularnie dba o swoje dłonie i paznokcie. Coraz więcej osób świadczy usługi manicure zarówno w salonach, jak i w domu. Co zatem zrobić, aby zaistnieć w branży i wyróżnić się na tle konkurencji? Jak na początku ustalić ceny?

Wiele dziewczyn marzy o karierze stylistki paznokci, grafiku wypełnionym po brzegi. Obserwując inne manikiurzystki wydaje się, że “robienie paznokci” to łatwy kawałek chleba, przyjemna, niemęcząca praca, podczas której jest czas na ploteczki, kawę i ciacho, a na dodatek można fajnie zarobić. Nic bardziej mylnego!

Wiele nastolatek i kobiet zaczyna swoją przygodę ze stylizacją paznokci od zakupu zestawu startowego, a oglądając filmiki na YouTube próbuje swoich sił. Niestety, aby stać się cenionym profesjonalistą nie tędy droga. Pamiętaj, że dobrzy instruktorzy zainwestowali mnóstwo czasu i pieniędzy na rozwój swoich umiejętności i żaden z nich nie odda całej wiedzy za darmo. Dobre szkolenie – kosztuje. Kiedy już decydujesz się na szkolenie – na początku swojej kariery postaw na stacjonarne, podczas którego instruktor na bieżąco może korygować błędy. Dopiero, kiedy już posiadasz podstawową wiedzę i umiejętności praktyczne, warto uzupełniać je o szkolenia online. A co później?

Często po szkoleniach myślimy, że skoro mam papier w ręce “to teraz już będę mieć wiele zadowolonych klientek, będę działać na wielką skalę”. Niestety, nie od razu Rzym zbudowano. Jak zacząć? Poniżej kilka sprawdzonych rad, które pomogą Ci zaistnieć w branży Beauty i ustalić swój cennik.

Portfolio
Dokumentuj swoje prace, aby potencjalni klienci mogli zobaczyć Twoje umiejętności, wiedzieli, w jakich stylizacjach się specjalizujesz – jeden stylista jest mistrzem w technice, inny w nail art płaskim, a jeszcze inny w zdobieniach 3D. Publikuj swoje prace w mediach społecznościowych, dodatkowo zamieszczaj przy nich hashtagi.

Dłonie twoją wizytówką
Zacznij od perfekcyjnych stylizacji na własnych paznokciach. Przypuszczam, że wiele razy zdarzyło Ci się, że idąc na zakupy czy na spotkanie ktoś zaczepił Cię mówiąc “masz super paznokcie, gdzie robiłaś?” albo nawet sama zaczepiłaś kogoś zadając takie pytanie. To już pierwszy, ogromny krok do pozyskania nowej klientki. Zaproś na usługę, na rozbudowanie portfolio. Jeśli się spodoba – pewnie ta osoba zostanie już Twoją klientką. A pamiętaj… Twoje klientki są również Twoją wizytówką. I tutaj pojawia się kolejna rada…

Poczta pantoflowa
Reklama dźwignią handlu, a tu najlepiej działa poczta pantoflowa.
Nie tylko Twoje paznokcie, ale również Twoich klientek, Twojej mamy, siostry, babci, cioci czy koleżanki przyciągną kolejne osoby. Jeśli klientka jest zadowolona, z pewnością poleci Cię swoim znajomym. W marketingu przyjęło się mówić, że jeden zadowolony klient powie o tobie trzem znajomym, a niezadowolony dziesięciu. I tutaj skoro o poczcie pantoflowej mowa – uwaga! – traktuj wszystkich równo.

Jeden cennik dla wszystkich
Absolutnie wystrzegaj się zróżnicowanych cen, po tzw. znajomości lub niższych cen dla stałych klientek. Kobiety lubią plotkować. Jeśli już ktoś kogoś poleca, w kolejnym kroku pada pytanie: ile zapłaciłaś? Twoja znajoma wtedy odpowie “trzy dyszki po znajomości”. Co jeśli Twoja nowa potencjalna klientka stanie się twoją znajomą albo stałą klientką? Nie wypada wziąć od niej 70 zł za hybrydę, bo już się znacie i wraca na usługi. Jeśli chcesz docenić lojalność swoich klientek, chcesz zaangażować je w “polecajki” od czasu do czasu przy wizycie daj jej rabat i wyraźnie to podkreśl. Na przykład, pani Ania przychodzi do Ciebie regularnie co trzy tygodnie, dodatkowo poleciła Cię swojej koleżance z pracy. Kiedy osoby z jej polecenia również zaczynają regularnie Cię odwiedzać, od czasu do czasu (np. za każdą nową klientkę) daj pani Ani 20% rabatu, gdzie przy płatności za usługę wyraźnie podkreślisz: hybryda 70zł, ale w związku z tym, że uczęszcza pani do mnie regularnie i poleciła mnie swojej koleżance mamy dziś rabat –20%, czyli do zapłaty 56 zł. Klientka z pewnością doceni indywidualne podejście i gratyfikację.

Skoro o cenach już mowa, nasuwają się pytania: Od jakich kwot zacząć? Jak ustalić ceny, by nie dopłacać do interesu ani też nie zrazić do siebie wysoką ceną?

Początkujące stylistki, tworzące dopiero swoje portfolio często popełniają błąd wykonując usługę w cenie tylko za produkty, nierzadko dopłacając do „interesu”. Kiedy “modelek” przybywa, ciężko później znaleźć granicę, gdzie zaczyna się profesjonalna praca, a gdzie kończy tworzenie portfolio. Portfolio tak naprawdę tworzymy cały czas. Klient umawiając się do salonu weryfikuje, czy stylistki wykonują modne stylizacje, czy w dalszym ciągu bazują na zdobieniach sprzed 10 lat. Aby ustalić ceny musisz skalkulować koszty produktów, dezynfekcji i sterylizacji, jednorazowych akcesoriów, zainwestowany sprzęt i wyposażenie, prąd, wodę, czynsz, internet, telefon oraz koszt szkoleń i czas na nie poświęcony, a także wycenić wartość godziny swojej pracy. A kiedy już rejestrujesz działalność – weź pod uwagę kolejne koszty: opłacenie usług księgowej, strona internetowa, zakup kasy fiskalnej, terminal, składki ZUS, podatek, inflacja. Świetnie, jeśli na początku mamy niski, preferencyjny ZUS, jednak pamiętaj, że po danym okresie kończy się ulga i nagle z miesiąca na miesiąc trzeba zapłacić o ponad 100% więcej. Skąd wtedy na to weźmiesz? Przecież nie podniesiesz nagle cen o 100%. Dlatego tak bardzo istotne jest, aby nie zaniżać cen rynkowych. Jeśli zaczynasz, ustal sobie wyższe ceny, a przez pierwsze miesiące ogłoś promocję np. 20% zniżki dla nowych klientek. Znając cenę regularną, klienci nie mają problemu z “podniesieniem ceny”, kiedy skończy się okres promocyjny. Z reguły, modelki które początkowo do Ciebie przychodziły, jeśli są zadowolone z usługi zostają z tobą na zawsze. Dlatego cennik należy ułożyć tak, aby planując swój rozwój stopniowo móc je podnosić, by nie zrazić klientów oraz tak, by od czasu do czasu mieć możliwość rabatowania usługi bez ponoszenia strat.

Aby zatrzymać klientki, bardzo istotny jest również dobór produktów, na jakich pracujesz. Wystrzegaj się produktów ogólnodostępnych. Pamiętaj, że jeśli klient wybiera profesjonalistę to oczekuje pracy na profesjonalnych produktach i sprzęcie. Postaw się na miejscu tej klientki. Idziesz do salonu fryzjerskiego na koloryzację. Czego oczekujesz? Farbowania włosów najtańszą z popularnych, drogeryjnych farb, którą sama sobie możesz zakupić i nałożyć czy jednak profesjonalnej koloryzacji? Odpowiedź nasuwa się sama.

I na koniec ostatnia rada – nie plotkuj!

Najgorsze co może być to obgadywanie klientek. Wiele kobiet przychodzi do salonu kosmetycznego czy fryzjerskiego nie tylko po usługę, ale również po chwilę relaksu czy wygadania się. Pamiętaj, aby do każdej podchodzić indywidualnie, wykazywać się zaangażowaniem i troską oraz nie narzucać swojego zdania. Są klientki, które potrzebują komuś się wygadać – zatem słuchaj, rozmawiaj. Chociaż nieraz myślisz inaczej, nie narzucaj im swojego zdania i przede wszystkim nie przekazuj tego dalej. Świat jest bardzo mały. Są też klientki, które najzwyczajniej potrzebują chwili ciszy, potrafią całą usługę milczeć, więc wtedy nie zanudzaj ich monologami o swoim kocie, psie czy życiu osobistym, jeśli nie jesteś o to pytana.

Kiedy weźmiesz pod uwagę wszystkie wyżej wymienione aspekty, jestem przekonana, że odnajdziesz się w pracy z klientem, a ten będzie świadomy jakości twoich usług, doceni i będzie lojalny.

Dziel się pasją na szeroką skalę!

Media społecznościowe towarzyszą nam od lat. Niezależnie od tego, czy zaliczasz się do ludzi mocno zaangażowanych w życie internetowe, czy mniej – jednemu nie zaprzeczysz. Facebook, Instagram oraz Tik Tok są z nami na każdym kroku. Jeśli właśnie pomyślałeś, że nie… To kiedy ostatnio korzystałeś z Messengera?

Wykorzystujemy te portale do dzielenia się ważnymi momentami z naszego życia, wysyłania zdjęć rodzinie i przyjaciołom, czy do zdania bieżącej relacji z tego, co aktualnie się u nas dzieje. Czemu nie wykorzystać możliwości internetu do dzielenia się pasją i poszerzania grona klientów?

Działaj lokalnie, zyskuj globalnie!

Jeżeli jeszcze nie masz profesjonalnego profilu firmowego na Facebooku – załóż go! Profesjonalny profil, na którym znajdą się tylko materiały branżowe, efekty Twojej pracy, dane adresowe oraz godziny, w których pracujesz to wizytówka idealna. Dodatkowo, pod zdjęciami, które dodajesz można umieszczać komentarze. Nie żyjemy w bajce, więc przygotuj się na to, że nie wszystkie będą przychylne. To nic złego! Zawsze na swojej drodze trafimy na „złą królową”, jednak musimy nauczyć się odróżniać konstruktywną krytykę od tej będącej jedynie efektem złośliwości bądź odmiennego gustu. Z pewnością pozytywny feedback otrzymasz od klientki, która zobaczy swoje dłonie na Twojej stronie. Przy okazji pokaże Twoją publikację koleżankom, rodzinie, udostępni ją na swoim profilu, a informacja o Tobie zacznie obiegać świat.

Dużą siłą odbioru i komunikatywności cechują się również facebookowe grupy tematyczne – np. grupa Akademii Paznokcia, czy inne poświęcone określonej działalności. Bez wstydu można tam pytać o radę, wymieniać spostrzeżenia dotyczące produktów, technik pracy czy sprzętu.

Z Instagramem mi do twarzy

Jeśli prowadzisz profil na Instagramie – na pewno wiesz, że regularność jest niezwykle istotna. Pokazuj efekty swojej pracy na bieżąco oraz zaplanuj, jak ma wyglądać Twoja tablica. Kolorystyka jest bardzo ważna podczas pracy stylisty paznokci – po mistrzowsku korzystasz z palety barw, potrafisz łączyć kolory i mieszać je ze sobą. Takie umiejętności trzeba wykorzystać podczas planowania instagramowego feedu. Pamiętajmy jednak, aby presety, które wykorzystasz przy obróbce zdjęć, nie zmieniały kolorów stylizacji! Istotne jest uatrakcyjnienie profilu, a nie zakłamywanie rzeczywistości!

Taguj zdjęcia, pomóż innym znaleźć Twój profil i dziel się pasją, jaką jest #stylizacjapaznokci. Banalnie proste, prawda? Wybieraj tagi, które opisują to, co jest na zdjęciu i używaj znaczników trafiających do małej, średniej oraz dużej grupy odbiorców.

Twórz relacje i pokazuj innym, co się u Ciebie dzieje. Kulisy pracy stylisty oraz pokazywanie różnych etapów tworzenia stylizacji są niezwykle interesujące. Dodanie kilku/kilkunastu filmików bądź zdjęć w ciągu dnia jest więc dobrym krokiem – należy jednak pamiętać, że w tym przypadku „więcej znaczy mniej” i nie można spamować odbiorców. Treści muszą być jednolite, ale nie jednakowe! Odbiorca nie będzie z niecierpliwością czekał na kolejny filmik będący kalką poprzedniego. Urozmaicaj swoje działania, testuj różne efekty.

Nową opcją na polskim Instagramie są Instagram Reels, nazywane również „rolkami”. To nic innego jak krótkie filmiki, które możemy uzupełnić o muzykę oraz efekty specjalne. Spróbuj, a zobaczysz, że Ci się spodoba!

Magiczny Tik Tok

Znajdziecie tutaj dosłownie wszystko – od zabawnych, komercyjnych filmików, aż po profile lekarzy prowadzone na bardzo wysokim poziomie i przekazujące ogromną dawkę wiedzy. Od Was zależy, który kierunek obierzecie. Może LOLcontent sprawdzi się właśnie na tym portalu? Może to właśnie będzie to miejsce w sieci, w którym pokażecie swoją osobowość, poczucie humoru i zabawne momenty pracy stylisty. Pamiętajcie jednak, że wszystko można połączyć, a nauka przez zabawę jest efektywna. Przemycajcie ważne treści, jednocześnie pokazując siebie i swój charakter.

Odbiorca naszych działań internetowych to potencjalny klient, osoba szukająca inspiracji, stylista paznokci bądź ktoś, kto dopiero stoi przed decyzją obrania takiej ścieżki zawodowej. Warto zatem pokazywać wiele aspektów tej pracy i działać wielotorowo. Zaplanuj
z wyprzedzeniem treści, które chcesz opublikować – to pomoże zapanować nad jednolitym wyglądem profili i znacznie usprawni działania. Daj się poznać ludziom, którzy obdarzą Cię zaufaniem i oddadzą się w Twoje ręce – w karierze stylisty paznokci higiena pracy jest najważniejsza, przyjemność wizualną zostawmy klientce – to ona ma się cieszyć swoją piękną, nową oraz bezpiecznie wykonaną stylizacją. Jeśli chociaż raz podczas publikacji treści w internecie pomyślisz: „To wcale nie jest mordercza praca!” – będzie to wspólny sukces.